قوانین و مقررات

قوانین و مقررات کلی

1) در صورت بروز هرگونه بی نظمی و عدم رعایت قوانین (ساعات خاموشی، شئونات اسلامی، هرگونه بی احترامی به افراد و کارکنان اقامتگاه) پذیرش اقامتگاه مختار به اخراج فرد خاطی خواهد بود.

2) آسیب رساندن به وسایل موجود در اتاق ممنوع بوده و فرد خاطی ملزم به پرداخت هزینه تعمیر و جریمه میشود.

3) جابجایی وسایل اقامتگاه بدون اجازه پذیرش ممنوع است.

4) جارو زدن، نظافت اتاق، وسایل آن و تمیز کردن یخچال الزامی است.

5) تردد در اتاق های همجوار ممنوع است.

6) استعمال و حمل دخانیات، مشروبات الکلی و قرص های محرک و سلاح گرم و سرد ممنوع است و با فرد خاطی برخورد شدید خواهد شد و گزارشات لازم به مراجع قانونی ارجاع داده خواهد شد.

7) در صورت اقامت شبانه بیرون از اقامتگاه فرد ملزم به اعلام به پذیرش است.

8) هنگام ترک اقامتگاه (بیش از 24 ساعت) پذیرش اقامتگاه را از ساعت و تاریخ خروج و ورود مجدد آگاه کنید.

9) استفاده از وسایل برقی پر مصرف مانند پلوپز و هیتر برقی در اقامتگاه بدون هماهنگی با پذیرش ممنوع است.

10) مسئولیت وسایل قیمتی هر فرد مانند لپ تاپ، پول و طلا با فرد متقاضی میباشد و اقامتگاه هیچ مسئولیتی در قبال اشیا گمشده ندارد.

11) طبخ غذا تا ساعت 22 امکان پذیر می باشد.

12) ظروف مورد استفاده باید بلافاصله پس از استفاده شسته شوند.

13) از بازی کودکان در سالن ها خودداری شود.

14) اولین ساعت ورود به اقامتگاه 6 صبح و آخرین ساعت ورود به اقامتگاه ساعت 22 می باشد.

15) پذیرش مهمان صرفا با هماهنگی قبلی و با پرداخت هزینه صورت میگیرد.

قوانین رزرو

1) زمان تحویل اتاق ساعت ۱۴ می باشد. چنانچه میهمان از ساعت ۷ الی ۱۴ به هاستل مراجعه نماید ۵۰% هزینه یک شب محاسبه خواهد شد و ورود قبل از ساعت ۷ صبح شامل یک شارژ کامل می باشد.
 2) تخلیه اتاق ساعت ۱۲ می باشد . چنانچه میهمان از ساعت ۱۲ الی ۱۸ جهت تمدید اقامت خود اقدام نماید ۵۰% هزینه یک شب محاسبه خواهد شد . خروج بعد از ساعت اعلام شده شامل یک شارژ کامل می باشد.

3) رزرو کننده ملزم به درج تاریخ دقیق رزرو خود می باشد و اقامت بیشتر از ۱۰ شب با تایید و هماهنگی هاستل صورت میگیرد لازم به ذکر است تغییر تاریخ شامل جرائم کنسلی در بازه زمانی می باشد.

4) سایر هزینه ها مانند نیم شارژ ورود و خروج ، رستوران ، تمدید اقامت و … طبق تعرفه جاری در هاستل به صورت نقدی(ریال، دلار و یورو) تسویه خواهد شد.

5) حداقل سن جهت اخذ اتاق ۱۸ سال الزامی می باشد.

6) پذیرش نوزاد تا کودک ۳ سال رایگان، و بین ۳ تا ۸ سال نیم بها است    

7) سایر قوانین مطابق با قانون رزرو اقامتگاه ها در سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و مراجع مرتبط می باشد.

قوانین داخلی هاستل:

8) مدارک مورد نیاز مهمانان ایرانی جهت پذیرش: اصل شناسنامه، اصل پاسپورت و یا اصل کارت ملی می باشد. کارت های ارگانی ، گواهینامه ، کارت پایان خدمت و … غیر قابل قبول هستند.
9) مدرک مورد نیاز برای پذیرش مهمانان خارجی اصل پاسپورت به همراه ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضا می باشد.
10) لازم به ذکر است برای پذیرش زوج های ایرانی حتما یکی از زوجین باید دارای شناسنامه باشند پذیرش نفر دوم با کارت ملی یا پاسپورت بلامانع می باشد.

11) امکان برگزاری جلسات در اتاق ها و سوییت ها وجود ندارد.

12) کلیه مهمانان ملزم به رعایت شئونات اسلامی و قوانین داخلی هاستل می باشند.

13) میهمان متعهد می‌شود در طول زمان اقامت، از اقامتگاه و کلیه امکانات فراهم شده به شکل شایسته‌ای مراقبت کند. در صورتی که در زمان اقامت، به اقامتگاه یا وسایل رفاهی و یا امکانات فراهم شده صدمه‌ای وارد شود، مسئولیت آن با میهمان خواهد بود.

14) میهمان موظف است در ساعات مقرر شده به اقامتگاه وارد شود و نیز در موعد مقرر، اقامتگاه را به میزبان تحویل دهد.

15) میهمان موظف است هنگام ورود به اقامتگاه، مدارک شناسایی خود را به همراه داشته باشد. این مدارک باید با اطلاعات ثبت شده هنگام رزرو اقامتگاه هم‌خوانی داشته باشد. در غیر این صورت میزبان می‌تواند از پذیرش میهمان خودداری کند

16) میهمان متعهد می‌شود در طول مدت اقامت، به کلیه قوانین پایبند باشد.

شرایط کنسلی:

17) جریمه ابطال اتاق های رزرو شده تا ۷۲ ساعت قبل از ورود مهمان مشمول هیچگونه جریمه ای نمی باشد.
18) جریمه ابطال اتاق های رزرو شده ۴۸ساعت قبل از ورود ۱۵% , ۲۴ ساعت قبل از ورود مهمان ۳۰%، و در روز ورود ۵۰% یک شب اتاق های رزرو شده می باشد.
19) جرائم اتاق های رزرو شده در صورت عدم تقاضای ابطال رزرو و عدم مراجعه مهمانان در اتاق ها معادل یک شب به تعداد و نوع اتاق های درخواست شده کل هزینه به حساب مهمان منظور خواهد شد.

20) در صورتی که ابطال رزرو شامل شرایط عودت وجه گردد مبلغ واریزی طی هفت روز اداری با هماهنگی واحد مالی عودت خواهد شد.