قوانین و مقررات کلی
محدودیت تردد و ارائه خدمات از ساعت ۲۳ شب و ساعت پذیرش ۸ صبح می باشد.
کودکان و افراد زیر ۱۸ سال به دلیل داشتن مسئولیت مدنی تمام بها دریافت خواهند شد.
هزینه پارکینگ برای وسایل نقلیه سبک ۲۰۰ تومان و متوسط ۲۵۰ تومان و بزرگ ۳۵۰ می باشد.
پذیرش در اقامتگاه منوط به ارائه مدارک شناسایی معتبر (شناسنامه یا کارت ملی) و واچر رزرو می باشد.
- هزینه رزرو اتاقها براساس تعداد نفرات و از ساعت ۱۴ الی ۱۲ فردای آن روز می باشد و اگر قصد ورود یا خروج قبل و یا بعد از این ساعات را داشته باشید، ملزم به پرداخت نیم بهای یک روز اقامت می باشید.
- حداقل سن رزرو ۱۸ سال است و این افراد میتوانند به همراه والدین خود اقامت داشته باشند.
- در این بین افرادی هم که قصد دارند با خویشاوندان خود مانند خواهر و برادر یا دایی و خواهرزاده در هتل اقامت داشته باشند ضروری است به هنگام مراجعه، اسناد دال بر محرمیت خود را همراه با مدارک شناسایی معتبر ارائه نمایند.
- افرادی که زوج هستند، برای پذیرش حتما باید مدارک شناسایی معتبر مثل شناسنامه و کارت ملی به همراه داشته باشند. به علاوه افرادی که به تازگی محرم شدهاند اما هنوز ازدواج نکردهاند، حتما باید برگه معتبر صیغهنامه را به هنگام پذیرش به همراه داشته باشند. بهعلاوه اگر خانمی باردار است و ۷ ماه از بارداری او گذشته باشد، نمیتواند بهصورت انفرادی در اقامتگاه حضور داشته باشد و حتما باید به همراه همسر خود به اقامتگاه مراجعه کند.
- پذیرش میهمانان خارجی تنها به همراه پاسپورت و ویزای معتبر یا مهر ورود به کشور صورت میگیرد.
- افراد ناشناس و کسانی که اقامتگاه را رزرو نکردهاند،تحت هیچ شرایط حتی کوتاه مدت نمیتوانند به عنوان همراه مسافر در اقامتگاه حضور داشته باشند.
- در صورت اقامت شبانه بیرون از اقامتگاه فرد ملزم به اعلام به پذیرش است.
- در صورت کنسل کردن رزرو در همان روز، تماماً و ۷۲ ساعت قبل پنجاه درصد مبلغ دریافت می گردد.
- در صورت بروز هرگونه بی نظمی و عدم رعایت قوانین (برهم زدن آرامش در ساعات خاموشی، عدم رعایت شئونات اسلامی، هر گونه بی احترامی به افراد و کارکنان اقامتگاه) مدیریت مختار به اخراج فرد خاطی از اقامتگاه خواهد بود.
- ساعات استفاده از امکانات آشپزخانه از ساعت ۷ صبح الی نهایتا تا ساعت ۲۲ امکان پذیر می باشد.
- نهایت استفاده از خدمات پارکینگ (حتی در صورت پرداخت هزینه) تا ساعت ۱۱ شب می باشد و پس از آن اقامتگاه هیچگونه تعهدی نسبت به پارک خودرو شما نخواهد داشت.
- هزینه ها مانند نیم شارژ ورود و خروج،رستوران،تمدید اقامت و … طبق تعرفه جاری هاستل و به صورت نقدی (ریال و دلار و یورو)تسویه خواهد شد.
قوانین اتاق های رز هاستل
- آسیب رساندن به وسایل موجود در اتاق ممنوع بوده و فرد خاطی ملزم به پرداخت هزینه تعمیر و جریمه می شود.
- رعایت نظافت (اتاق، یخچال و …) کمک شایانی به ارائه خدمات بهتر می گردد لذا تاحد امکان نسبت به همراهی پرسنل اقامتگاه کوشا باشید.
- استفاده از وسایل برقی پر مصرف (سشوار و اتو و …) بیش از ۱۰ دقیقه ممنوع است.
- استعمال دخانیات و مشروبات الکلی و قرص های محرک و سلاح گرم و سرد ممنوع است و با فرد خاطی برخورد شدید و گزارشات لازم به مراجع قانونی ارجاع داده خواهد شد.
- مسئولیت وسایل قیمتی هر فرد مانند پول و طلا و …بر عهده مهمان می باشد و اقامتگاه هیچ مسئولیتی در قبال اشیا گمشده ندارد.
- تردد در اتاق های همجوار ممنوع است.
- از جابجا کردن وسایل موجود در اتاق بدون هماهنگی بپرهیزید.
- لطفاً، از تماشای تلویزیون، پخش موسیقی و صحبت کردن با صدای بلند خود داری فرمایید زیرا باعث برهم زدن آرامش سایر مهمانان می شود.
- در هنگام خروج از اتاق کلید را تحویل پذیرش دهید و درصورت گم کردن کلید علاوه بر دریافت خسارت کلیه عواقب ناشی از آن بر عهده مسافر می باشد.
- در هنگام خروج از اتاق کلیه وسایل برقی اضافه را از پریز کشیده و یا خاموش فرمایید.
- در هنکام روشن بودن وسایل سرمایشی و یا گرمایشی از بازگذاشتن پنجره اتاق ها جداً خود داری فرمایید
- از بازی کودکان خود در سالن خصوصاً ساعات آرامش مهمانان جدا جلوگیری فرمایید
- در روزهای گرم تابستان، رعایت الگوی مصرف در ساعات پیک (۱۳ الی ۱۸ و ۲۰ الی ۲۳) را از شما میهمان گرامی تقاضامندیم
- بهداشت و سلامت، آرامش و امنیت مهمانان اولویت اصلی ماست لذا خواهشمندیم در این زمینه ما را همراهی فرمایید.
- خوشحال می شویم ایرادات ما را به خودمان و خوبی ما را با دیگران در میان بگذارید.
قوانین آشپرخانه
- طبخ غذا و شست و شوی ظروف تا ساعت ۱۰ شب امکان پذیر می باشد.
- ظروف مورد استفاده را بلافاصله پس از مصرف شسته به جای قبل برگردانید
- از پختن غذاهایی با زمان طبخ طولانی و بوی آزار دهنده مثل ماهی، قرمه سبزی، آبگوشت و … جداً خودداری گردد.
- در تمامی مراحل پخت هود را روشن بگذارید خصوصا برای غذاهای سرخ کردنی
- لطفا در استفاده از آب تصفیه صرفه جویی کنید
- از ریختن روغن در راه آب جداً خود داری گردد و آن را در پلاستیک ریخته، گره زده و در سطل زباله بیاندازید
- صفحه اجاق گاز را پس از هر بار استفاده تمیز بفرمایید
- نهایت دقت در هنگام استفاده و شستن از ظروف خصوصا تفلون را داشته باشید
- پس از طبخ مراقب بسته بودن شیرهای گاز باشید
- آب و روغن و غذای ریخته شده در کف آشپزخانه را با طی تمیز بفرمایید
- دمپایی های آشپزخانه را برای سرویس های بهداشتی و دمپایی های سرویس بهداشتی را برای آشپزخانه استفاده نکنید!
- زباله های با حجم بالا را در حیاط و پشت درب بزرگ قرار داده و پس از ساعت ۱۰ شب جلوی درب هاستل قرار دهید
- در تمامی هاستل های دنیا، فضای آشپزخانه، حمام و سرویس های بهداشتی اشتراکی است، لذا در کمترین زمان ممکن استفاده لازم را ببرید
- یخچال را با پا باز و بسته نکنید و درب آن را باز نگذارید و در نظافت آن نیز کوشا باشید.
- یخچال موجود در آشپزخانه عمومی است و مسئولیت لوازم داخل آن بر عهده خود فرد می باشد
- تمامی عملکرد شما تحت نظارت دوربین های مدار بسته است.
قوانین نظافت
- در تمامی هاستل های جهان محیط حمام و سرویس بهداشتی عمومی ست فلذا زمان استفاده از حمام و سرویس بهداشتی بیشتر از ۱۵ دقیقه نباشد.
- کاربرد دستمال کاغذی به عنوان حوله نیست! لذا استاندارد برای هر بار استفاده ۱ الی ۲ برگ می باشد و در صورت نیاز به حجم بالای دستمال کاغذی با پذیرش هماهنگ بفرمایید
- از ریختن دستمال کاغذی در سرویس بهداشتی خودداری شود.
- از گذاشتن وسایل شخصی (شامپو و صابون و تیغ اصلاح و …) در حمام و سرویس بهداشتی خودداری فرمایید.
- بعد از استفاده حتما کلید لامپ و فن سرویس بهداشتی خاموش شود مگر شرایط خاص!
- پس از استفاده از حمام کف آن را بشویید و از قرار دادن لباس زیر پس از شست و شو در آن خودداری کنید
- جهت شست و شوی سنگین لباس با هماهنگی پذیرش از لباسشویی استفاده گردد و هزینه آن را نیز قبل از استفاده بپردازید.
- سطل زباله موجود در حمام کوچک است و لطفاً زباله های سنگین را در سطل بزرگ بیرون قرار دهید.
- لطفاً دست به درجه حرارت آبگرم کن نزنید چون این دما در تمامی فصول بسیار محاسبه شده تنظیم می گردد.
قوانین ابطال
تا ۴ روز قبل از ورود ۲۰ درصد مبلغ رزرو ، تا روز ورود ۱۰۰ درصد شب اول و ۵۰ درصد مابقی شب ها ، روز ورود ۱۰۰ درصد مبلغ محاسبه میگردد.
قوانین ایام پیک : بیش از ۷ روز ۲۰ درصد – کمتر از ۷ روز ۱۰۰ درصدشب اول و ۵۰ درصد مابقی روز تا روز ورود
